近日，在第30个全国税收宣传月到来之际，国家税务总局南昌市税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题，面向纳税人举行第30个税收宣传月启动仪式暨办税大体验活动。

启动仪式现场

在办税大体验活动中，受邀代表们在现场感受了利用人工智能、人脸识别技术，经过面部进行1:N识别比对，办税人员身份验证通过后进入5G智慧办税大厅全过程。随后在大厅办税人员的讲解引导下，受邀体验者逐一体验了人脸无感识别、微信预约自动优先电子换号、纳税人体检报告、前后台远程联办、一键帮助、无音叫号等智能办税服务产品，零距离体验“非接触式”办税缴费服务，亲身体验便民服务“云”升级带来的新变化。

“举办‘办税大体验’活动，就是要增强税收执法的能见度和透明度，同时也让广大纳税人、缴费人感受到税务部门在优化纳税服务方面所做的努力。通过‘纳税服务体验官’们的亲身体验，让他们既是纳税服务工作的质检员，也是宣传员，在税务机关和广大纳税人缴费人税间架起一座和谐交流的‘连心桥’。”南昌市税务局党委委员、副局长游利民如是告诉记者。

瘦身流程为便民

发票代开自主终端

ARM自动办税终端

“方便、快捷、智能。”观看完使用自助机进行小规模纳税人增值税、企业所得税、房产税申报演示后，江西晨鸣纸业有限责任公司财务总监张洪飞表示。这是南昌市税务系统最新推出的办民办税模式之一，实现了识别、计算和生成申报信息“三个自动”，并增加提示提醒和拦截功能，防止纳税人误填误报，实行全程零门槛、申报即享受的绿色通道，享受政策无需任何审批流程、无需任何核查手续、无需任何证明资料“三个无需”，实现纳税人无需排队叫号等候即可自行快速申报，申报即享。

“确实很方便。”现场体验通过VRM远程协助机，通过远程咨询解决了个人所得税扣缴扣除比例的问题，南昌市城市建设投资发展有限公司财务经理上官云惊喜不已。“这样自助办税时一旦遇到问题，也可以及时咨询人工求助。尽管办税是‘非接触式’，考虑得却非常贴心。”

智能导税提效率

智慧导税

市“五型”政府建设监督员、江铃汽车股份有限公司CAE技术专家余显忠，则对现场的VR互动体验点起了“赞”：“南昌作为世界VR产业大会的举办场地，VR产业是今后发展的一张名片。税务局把它和办税服务理念相结合，既方便了服务，又扩大了宣传。”

这也是在场“体验官”的共同感受。作为全市第一个5G智慧办税服务厅，该厅融合了人脸识别、VRM远程协助、智能导税办税、云桌面等技术，是全省第一个实现5G网络全覆盖办税环境，第一个使用VRM远程视频办税柜台，第一个通过智能导税系统提供全方位涉税咨询的自助办税服务厅。

5G云办税

“5G智慧办税服务厅”依托5G网络，建有智能识别、智能导税、自助办税、VRM非接触式云柜台、5G互联网体验、VR体验等六大功能区，可实现24小时无人值守智能化办税。

办税体验

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